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Política de privacidad.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo trata el Ajuntament d’Alcúdia los datos personales de quienes visitan alcudiamallorca.com, el portal turístico oficial de Alcúdia, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Ajuntament d’Alcúdia · NIF P0700300G
  • Carrer Major, 9 · 07400 Alcúdia, Illes Balears
  • Teléfono: (+34) 971 89 71 00
  • Correo electrónico: ajuntament@alcudia.net

Delegado de protección de datos

El Ajuntament cuenta con un delegado de protección de datos, AUDIDAT 3.0 SL, al que puedes dirigir tus dudas, sugerencias y reclamaciones sobre el uso de tus datos en dpd@audidat.com.

Qué datos tratamos y para qué

Para navegar por este portal no tienes que registrarte ni darnos ningún dato. Solo tratamos datos personales en estos casos:

Navegación y seguridad del sitio

Al visitar la web, el servidor registra datos técnicos de la conexión (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo) para prestar el servicio, mantener la seguridad y detectar usos indebidos o ataques.

  • Base jurídica: cumplimiento de una misión realizada en interés público —la promoción turística del municipio y la prestación de este servicio— (art. 6.1.e RGPD).
  • Conservación: el tiempo imprescindible para garantizar la seguridad del servicio.

Estadísticas de uso (Google Analytics)

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para obtener estadísticas de visitas (páginas vistas, duración, tipo de dispositivo, procedencia aproximada) y mejorar los contenidos. No elaboramos perfiles de las personas usuarias.

  • Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de la página.
  • Conservación: el periodo de conservación configurado en Google Analytics.

Mapa interactivo

El mapa de la web lo presta boldest.io e incluye servicios de Google Maps. Solo se carga si aceptas sus cookies; en ese momento esos proveedores reciben datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP.

  • Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

Vídeos

Algunos vídeos se reproducen con Vimeo. El reproductor solo se carga cuando pulsas el botón de reproducción, y se carga sin seguimiento (con la opción «no rastrear» de Vimeo). Al hacerlo, Vimeo recibe datos técnicos de tu conexión.

Consultas por correo electrónico o teléfono

Si escribes o llamas a las direcciones y teléfonos publicados en la web (por ejemplo, a las oficinas de información turística), usaremos los datos que nos facilites para atender tu consulta.

  • Base jurídica: cumplimiento de una misión realizada en interés público (art. 6.1.e RGPD) y, en su caso, tu consentimiento.
  • Conservación: el tiempo necesario para responder y, después, durante los plazos que exija la normativa aplicable, como la Ley 7/1985, reguladora de las Bases del Régimen Local.

Destinatarios

Solo el personal autorizado del Ajuntament tiene acceso a tus datos. No se ceden a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a otras Administraciones Públicas competentes). Tratan datos por cuenta del Ajuntament, como encargados del tratamiento y con contrato, el proveedor de alojamiento y mantenimiento de la web y, cuando los aceptas, Google Ireland Limited (Google Analytics) y los proveedores del mapa interactivo.

Transferencias internacionales

Google y Vimeo pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Solo se producen si aceptas las cookies correspondientes o si reproduces un vídeo.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo:

  • Por escrito al Ajuntament d’Alcúdia, Carrer Major, 9, 07400 Alcúdia, o por su sede electrónica (alcudia.eadministracio.cat), acompañando un documento que acredite tu identidad. En las oficinas del Ajuntament hay formularios para ello.
  • Por correo electrónico a ajuntament@alcudia.net o al delegado de protección de datos, dpd@audidat.com.

Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es). Es gratuito y no necesitas abogado ni procurador.

Seguridad

El Ajuntament aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y realiza controles periódicos de su cumplimiento.

Menores de edad

Este portal no está dirigido específicamente a menores de 14 años y no recoge conscientemente sus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio. Consulta también la política de cookies y los términos de uso.

Tu privacidad

Usamos cookies propias necesarias para que la web funcione y, solo si lo aceptas, cookies de Google Analytics para saber cómo se usa la web y las del mapa interactivo de boldest.io, que incluye Google Maps. Puedes aceptarlas, rechazarlas o elegir, y cambiar de opinión cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de la página. Más información en la política de cookies.

Configurar cookies

Elige qué cookies aceptas. Las necesarias no se pueden desactivar porque sin ellas la web no funciona. Tu elección se guarda un año.

Necesarias Siempre activas

Mantienen la sesión, protegen los formularios frente a ataques, recuerdan el idioma y guardan esta elección.

Google Analytics: estadísticas anónimas de visitas (páginas vistas, tiempo en la web, tipo de dispositivo) para mejorar los contenidos.

El mapa de la web lo ofrece boldest.io: guarda una cookie de sesión y datos en tu navegador, y carga Google Maps y Google Tag Manager.

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