Informació

Enquesta de qualitat

Transport públic

www.tib.org

Mapa de rutes

Alcúdia - Aeroport

Alcúdia - Can Picafort

Alcúdia - Formentor

Alcúdia Beach - Pollença

Alcúdia - Palma

Alcúdia - Sa Pobla

Mou-te amb targeta bancària

Si no disposes de Targeta Intermodal, la targeta bancària contactless és la millor opció per viatjar en bus, tren o metro. Sigui de dèbit o de crèdit, permet viatjar per la xarxa TIB de Mallorca sense haver d’adquirir prèviament cap bitllet de transport. Simplement s’ha de validar la targeta tant a l’entrada com a la sortida del bus, tren o metro. Així de fàcil! A més, utilitzant una mateixa targeta bancària, s’ofereixen importants descomptes a grups de fins a 5 persones

Validació d’entrada i sortida

Cada membre del grup ha de validar la mateixa targeta bancària tant en pujar com en baixar del bus; i a la xarxa ferroviària per entrar i sortir de les estacions. Atenció! S’aplica una penalització de 0,50 € per cada persona que no faci aquesta doble validació.

Transbords

Es poden fer dos transbords viatjant amb 3 línies diferents (de bus, tren o metro), sempre que no passin més de 60 minuts entre la validació de sortida d’una línia i la validació d’entrada a una altra. Bona notícia! Per molt llarg que sigui el viatge, mai no es paguen més de 4 salts.

Sistema tarifari

El nostre sistema tarifari funciona amb un sistema de salts. Cada vegada que es passa d'una zona a una altra es realitza 1 salt. Si el trajecte es fa dins una mateixa zona, la tarifa aplicada és la de 0 salts.

Preguntes freqüents

ATENCIÓ SANITÀRIA

Les Illes Balears disposen d’una completa xarxa d’assistència sanitària que garanteix als nostres visitants l’atenció mèdica i farmacèutica que puguin necessitar durant la seva estada. Unes instal·lacions sanitàries de primer ordre tant en l’assistència pública com en la privada. Si sou beneficiaris d’alguna de les dues modalitats d’assistència, comproveu abans del viatge que porteu tota la documentació necessària.

• Centro médico Alcúdia “Es Safrà” C. Formentera, s/n – Alcúdia  (+34) 971 546 371
• Unidad Básica de Salud Port d’Alcúdia  C. Ciutadella, 7 - Port d’Alcúdia (+34) 971 548 056
• Hospital Juaneda Muro C/ Veler, 1, Muro, ( +34) 971 89 19 00

SEGURETAT

112 EMERGÈNCIES TEL. 
En cas d’emergència, es pot sol·licitar ajuda immediata trucant al telèfon 112 del servei d’emergències de les Illes Balears. La trucada es gratuïta i ràpidament us atendran en 4 idiomes (castellà, català, anglès i alemany). A través d’aquest telèfon, es coordinen totes les trucades a ambulàncies, bombers i forces de seguretat per tal d’aconseguir una resposta més ràpida i efectiva davant de qualsevol emergència, sigui del tipus que sigui.

• Policia Local  C/ Bastió de Sant Ferrán, 3 – Alcúdia     (+34) 971 545 006
• Guardia Civil   C. Francesc de Borja Moll, 1 - Port d’Alcúdia  (+34) 971 546 908

TAXI

Hi ha una flota de més de 50 taxis, dels quals més de la meitat tenen emissora. Són de color blanc, amb una franja de color. Tots duen l'escut del municipi al qual pertanyen. En els punts turístics, no és difícil trobar aquest tipus de transport a qualsevol hora.

• Taxis Alcúdia     (+34) 971 549 691
• Taxis Amics    (+34) 971 549 766 (+34) 971 549 870

DOBLERS

Mallorca disposa d’una bona xarxa de caixers automàtics per tota l’illa, disponibles les 24 hores. Els caixers solen acceptar tot tipus de targetes per treure doblers. La majoria d’establiments accepten targetes de crèdit i de dèbit. Entre les més acceptades estan Visa, MasterCard, Maestro... Sovint s’ha de mostrar el passaport o a un document  d’identificació oficial amb fotografia. Hi ha oficines de canvi de divisa a l’aeroport i a alguns hotels també ofereixen aquest servei. 

TAX FREE

L’impost sobre el valor afegit (IVA) s’aplica a tots els productes i serveis. El percentatge varia segons el tipus de producte. Per als ciutadans residents a països que no siguin membres de la Unió Europea en visita turística, l’IVA es pot reemborsar si es compleixen  determinades condicions. Les compres s’han de realitzar a botigues que ofereixin el formulari electrònic DIVA tax free. A Espanya, la validació s’ha de fer a través dels  terminals interactius DIVA (normalment situats a ports i aeroports) abans de sortir de la Unió Europea. Es recomana preveure amb antelació el temps que es necessitarà per  realitzar el tràmit.

PROPINES

Deixar propines és habitual als bars i als restaurants i, en general, a qualsevol servei (taxis, hotels, etc.). No hi ha cap percentatge establert.

IMPOST DE TURISME SOSTENIBLE (ITS)

Des de l’1 de juliol de 2016, s’aplica l’impost del turisme sostenible a totes les estades als allotjaments turístics de Mallorca. Aquesta aportació té l’objectiu de realitzar inversions per compensar l’impacte territorial i mediambiental del turisme.

HORARIS

ADMINISTRACIÓ PÚBLICA:
L’horari d’atenció al públic és de 9 a 14 h.
RESTAURANTS:
Normalment la cuina està oberta de 13 a 15 h i de 20 a 23 h. Alguns restaurants a zones d’afluència de turistes ofereixen horaris més flexibles i cada vegada és més habitual trobar restaurants amb la cuina oberta tot el dia.
CAFÈS I BARS:
Els horaris varien molt. Sempre trobareu qualque local obert.
BOTIGUES:
L’horari comercial és, normalment, de 10 a 13 h i de 17 a 20 h. A les zones turístiques i a Palma capital és habitual que els comerços tenguin horaris més amplis i que no tanquin al migdia. Les grans superfícies i els supermercats tenen horari continu, aproximadament de les 9 h fins a les 21 h.
BANCS:
La majoria dels bancs obren de 8.30 a 14 h. N’hi ha que ofereixen servei qualque horabaixa.

AIGUA POTABLE

L’aigua de l’aixeta a Mallorca és majorment potable, apta per al consum i es pot utilitzar per a beure i per a cuinar. No obstant això, la majoria de la població resident compra aigua embotellada.

FESTIUS

Cada any s’aprova el calendari festiu. A més, de les 14 festes comunes a tot Mallorca, cada localitat té dues festes patronals més (consultau-ho a les oficines d’informació turística). 
FESTIUS HABITUALS:
Dia 1 de gener: Cap d’Any
Dia 6 de gener: Dia dels Reis i Epifania del Senyor
Dia 1 de març: Dia de les Illes Balears
Dijous Sant
Divendres Sant
Dilluns de Pasqua
Dia 1 de maig: Festa del Treball
Día 29 juny: Sant Pere
Día 25 juliol Sant Jaume
Dia 15 d’agost: Assumpció de Maria
Dia 12 d’octubre: Festa Nacional
Dia 1 de novembre: Tots Sants
Dia 6 de desembre: Dia de la Constitució
Dia 8 de desembre: Immaculada Concepció
Dia 25 de desembre: Dia de Nadal
Dia 26 de desembre: Segona Festa de Nadal

MERCATS SEMANALS

• Alcúdia
  
  • Dimarts 09:00 – 14:00
  • Passeig Pere Ventayol
  • Passeig Mare de Deu de la Victória
  • Pza Carles V
• Port d'Alcúdia
  
  • Divendre 09:00 – 14:00
  • Pza. Cas Vicari